BODE Fach-PR bietet Pressearbeit und Redaktion zu komplexen Industrie-, Technik- und Dienstleisterthemen. Das Unternehmen erarbeitet Anwenderberichte für Industriekunden und platziert diese in über 800 Fachmedien weltweit. Meisterten sie ihre Geschäftsabläufe früher noch mit Outlook und Excel, schafft heute die XRM-Lösung  „infra-struktur“ einfachere Möglichkeiten und deutlich mehr Transparenz.

„Einfach, klar und wirksam! infra-struktur ist für uns die Basis für reibungslose Abläufe und nachhaltige Dokumentation.“

Christian Tack

Projektmanager und Redakteur

Hohe Anforderungen an Dokumentation gemeistert
Die Dreiecks-Konstellation Kunden, Redaktionen und BODE Fach-PR als Dienstleister stellt den Presseexperten vor hohe Anforderungen hinsichtlich der Dokumentation von Absprachen. Wer hat was mit wem vereinbart? Welcher Kunde möchte welchen Beitrag in welchem Medium platzieren?  Welche Redaktion wünscht welches Thema? Alles muss einfach, klar und nachhaltig dokumentiert werden.

 Lückenlose Dokumentation – ein Netz aus Informationen
„Nun können wir jede Information – egal ob E-Mail, Telefonat, Dokument oder Termin – mit unseren Kontakten, Themen und Projekten verknüpfen. Dieses „Netz aus Informationen“ ist für uns Gold wert. „Heute kann jeder Kollege ganz einfach herausfinden, wie der aktuelle Projektstatus ist, wer beteiligt war, welche Aufgaben als nächstes anstehen oder wie viele Texte zum selben Thema veröffentlicht wurden –  endlich ist alles dokumentiert“, erklärt Christian Tack, Redakteur und Projektmanager bei BODE Fach-PR.

Aus Office-Lösung rausgewachsen
Früher setzte BODE Fach-PR auf Outlook und Excel, um den Informationsfluss und die Arbeitsabläufe zu organisieren. „Die Lösung von der Stange war jedoch der steigenden Flexibilität und Komplexität nicht gewachsen. Speziell die Dokumentation zum Kunden war manuell und zeitaufwendig“, erläutert Christian Tack. „Jetzt können wir komplexe Zusammenhänge besser abbilden, die Beziehungen zwischen den Informationen erhalten und diese für alle im Team verfügbar machen. Zum Teil sogar automatisch, weile jede E-Mail und jeder Anruf direkt in der Kundenakte dokumentiert werden”. Alle Daten sind sicher in der Cloud gespeichert und jederzeit von überall erreichbar, also auch im Homeoffice.

Individuell und flexibel – der Maßanzug passt einfach!
Outlook war zudem nicht wirklich flexibel in der Gestaltung und damit ein schwergängiges Werkzeug für die tägliche Arbeit. infra-struktur hingegen wurde einfach auf unsere Schwerpunkte individuell abgestimmt. Wir haben jetzt also unsere Masken und Felder, wie wir sie brauchen, denn da fängt das Thema Dokumentation bereits an“, erklärt Christian Tack.

Heute schon für morgen eingekleidet
„Enorm ist auch das Potenzial, das uns infra-struktur noch bietet“, betont Valentin Dieckmann, IT-Manager bei BODE Fach-PR. „Nach einer Schulung zum infra-struktur Administrator kann ich unser System nun selbst anpassen und erweitern.“ So hat er beispielsweise eine API-Schnitt stelle programmiert, mit der sich auf Knopfdruck Listen aller gestarteten Themen und Projekte generieren lassen. „Perfekt in Sachen Reporting, Controlling und Planung für die Zukunft “, freut sich Christian Tack.

Projektsteckbrief

Bode Fach-PR

Unternehmen
BODE Fach-PR GmbH
Paulistraße 3
65929 Frankfurt am Main
www.bode-fach.com

Ansprechpartner
Christian Tack

Branche: Fachjournalismus, PR
Anzahl Mitarbeiter: 9
infra-struktur Anwender: 9

Projektziele & Lösung
Mit infra-struktur wurden die Arbeitsprozesse und der Kommunikationsfluss auf ein neues Niveau gehoben. Dank der Vernetzung aller Kommunikationskanäle und Bündelung in digitalen Kunden-, Themen- und Projektakten hat das Unternehmen seine Auskunftsfähigkeit gesteigert, seine Beziehung zu Kunden und Pressekontakten professionalisiert und seine Arbeitsabläufe optimiert.

Teile Dein Wissen mit Freunden und Kollegen

Share This