Bei Reklamationen von Fahrrädern oder Dienstleistungen gehen Infos schnell verloren: Dokumente liegen verstreut, Kommunikation läuft über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon und der aktuelle Status ist für Team und Kunden oft unklar.
Mit der Reklamationsverwaltung in infra-struktur bündelst du alles in einer digitalen Akte – inkl. Dokumenten, Nachrichten und Status. Klare Workflows und automatische Schritte beschleunigen die Bearbeitung, schaffen Transparenz und steigern die Kundenzufriedenheit.
