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Telefonisch immer erreichbar

9. April 2019

Telefonisch immer erreichbar

Telefonisch immer erreichbar – so machen Sie Ihre Kunden glücklich

Sie haben ein Problem und rufen beim Hersteller an. Es klingelt … und klingelt … und klingelt … und niemand geht ran. Jetzt könnten Sie vor Wut in den Hörer beißen, stimmt`s? Denn Ihr Problem brennt und Sie brauchen dringend Hilfe. So oder ähnlich fühlen sich viele Kunden – alleingelassen. Richtig guter Service wird heute zu großen Teilen an der Erreichbarkeit und den Reaktionszeiten gemessen. Machen Sie`s als Unternehmen besser und seien Sie für Ihre Kunden da, wenn Sie sie brauchen!

Immer erreichbar sein – mit dem telefonischen Erreichbarkeitsservice von infra-struktur kein Problem

Ihr Telefon ist gerade nicht besetzt, weil die Sekretärin krank ist oder alle Kollegen in Kundengesprächen? Oder Sie möchten in Ruhe und ungestört an einem Projekt arbeiten, haben aber niemanden, der Ihnen das ständig klingelnde Telefon abnimmt und Ihnen den Rücken freihält? Nutzen Sie doch einfach unseren telefonischen Erreichbarkeitsservice.

Anrufannahme in Ihrem Namen

Das freundlichen Büroservice-Team nimmt die Gespräche in Ihrem Namen an. Ihr Kunde kann sein Anliegen loswerden und wird nicht vertröstet. Er merkt nicht einmal, dass kein “echter” Mitarbeiter aus Ihrem Team am Telefon ist. Die Büroservice-Mitarbeiter sind darauf geschult, Ihren Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Sie erfassen alle Informationen direkt in Ihrer infra-struktur. So haben Sie nach Ihrem Termin oder wenn Sie wieder verfügbar sind, direkt alle Infos parat und können zurückrufen.

Telefonisch erreichbar auch außerhalb der Arbeitszeit

Sie können mit Hilfe des Erreichbarkeitsservice auch Ihre offizielle Arbeitszeit nach außen hin verlängern. Selbst wenn Ihre Bürotüren um 17 Uhr schließen, können Ihre Kunden Ihr Anliegen noch um 20 Uhr loswerden.

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