Die Mitarbeiter sind das Kapital eines Unternehmens. Doch nicht nur die Optimierung von Prozessen ist von Relevanz, wenn es darum geht, eben jene Mitarbeiter am Arbeitsplatz einzubinden und auch die Leistung zu fördern. Es ist auch die Zufriedenheit, welche eine Rolle spielt und dazu führt, dass produktiv und mit hoher Motivation gearbeitet wird. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist mit der Mitarbeitermotivation eng verbunden.
Zufriedene Mitarbeiter werden seltener krank, sind nachweislich produktiver und engagieren sich auch mehr bei der Arbeit. Deshalb sollte es für jedes Unternehmen erstrebenswert sein, motivierte Mitarbeiter zu haben und ihnen stets das Gefühl zu geben, ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs zu sein.
Inhaltsübersicht
Wie können Zufriedenheit und Motivation gefördert werden?
Damit der Arbeitsplatz produktiv und mit Motivation genutzt werden kann, ist es wichtig, einen besonderen Umgang im Unternehmen zu pflegen. Wir alle fühlen uns besser, wenn man uns wertschätzend und auch entgegenkommend begegnet. Als Führungskraft ist es somit von besonderer Bedeutung auch im Umgang ein Vorbild zu sein und die Mitarbeiter darin zu bestärken, ebenso miteinander umzugehen. Zufriedenheit und Motivation am Arbeitsplatz hängen schließlich sehr eng mit dem Wohlfühlfaktor zusammen.
Produktiv arbeiten Mitarbeiter am Arbeitsplatz in der Regel auch dann, wenn sie eine fordernde Aufgabe erhalten und somit in die Lage versetzt werden, das Unternehmen nachhaltig voranbringen zu können. Vertrauen in die Mitarbeiter haben und auch größere Prozesse in ihre Hände zu legen bedeutet, Leistung zu fordern und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern. Schließlich fühlen wir uns alle besser, wenn wir genau spüren, dass jemand auf uns vertraut.
Leider kann der Grad hin zur Überforderung manchmal schmal sein. Deshalb gilt es immer wieder im gemeinsamen Gespräch herauszufinden, welche Aufgabenbereiche bereits eigenständig erledigt werden können.
Eine große Mitarbeitermotivation kann auch dann erreicht werden, wenn die eigenen Talente und Stärken der Mitarbeiter in optimaler Art und Weise eingesetzt werden. Bei allem „Feinschliff“ an vermeintlichen Schwächen sind es doch Stärken und Fähigkeiten, die uns ausmachen und auf die wir uns im Arbeitsprozess immer wieder fokussieren müssen. Es trägt außerdem zur Zufriedenheit bei, wenn bei auftretenden Problemen und Schwierigkeiten nicht die Schuldfrage gestellt wird. Stattdessen sollte das Gespräch im Vordergrund stehen, in welchem Unterstützung zugesichert wird. Hier kann Vertrauen entstehen und die Mitarbeiterzufriedenheit mit einer solchen Vorgehensweise wird sich sicherlich auch in der Leistung widerspiegeln.
Motivation durch Identifikation
Selbstverständlich ist auch das Gehalt für Mitarbeiter von elementarer Bedeutung, wenn es um die Themen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeitermotivation geht. Ein angemessenes Gehalt zeigt, dass man wertgeschätzt wird und führt am Arbeitsplatz dazu, dass Zufriedenheit entsteht, weil man den Lohn seiner Arbeit auch auf finanzieller Ebene sehen kann.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Einbindung der Mitarbeitenden in verschiedenste Entscheidungsprozesse. Die Zufriedenheit wird gesteigert, wenn klar ist, dass man in eine Richtung steuert, die sowohl von den letztlich Entscheidungsträgern, als auch von den anderen Mitarbeitenden vollkommen getragen wird. So kann die Motivation und auch die Leistung auf ein neues Level gehoben werden, denn wer sich vollends mit einer Sache oder einer Entwicklung identifiziert, der wird mehr dafür tun, diese voranzubringen. Auch sehr konkrete Zielvorgaben können in einem gemeinsamen Gespräch und unter Einbeziehung der Mitarbeitenden erarbeitet werden.
Motivation am Ort der Arbeit richtet sich in vielen Fällen auch an Zielen, die von elementarer Bedeutung sind und eine Richtung bei der Arbeit vorgeben. Es besteht die Möglichkeit, Ziele zu entwickeln, die fordern und so eine hohe Motivation mit sich bringen und die gleichzeitig sehr produktiv für die Entwicklung des Unternehmens sind.
Steigende Motivation durch Verbesserung der Arbeitsatmosphäre
Bereits angeklungen ist, dass wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlen, am Ende in der Regel auch eine größere Motivation spüren wird. Hierbei kommt es nicht nur auf das Verhältnis zu den Entscheidungsträgern an, sondern auch auf das Innenverhältnis der Mitarbeitenden. Dieses kann beispielsweise durch verschiedene gemeinsame Events gestärkt und noch weiter gefördert werden. Weiterhin kann ein hohes Maß an Transparenz dazu führen, dass man sich stets bestens informiert fühlt und weiß, wer an welchen Stellen welche Entscheidungen trifft. Eine große Transparenz ist nicht nur für das Fortkommen im Unternehmen und die Klarheit von Entscheidungsprozessen wichtig, sondern auch für die Zufriedenheit und die Klarheit der Mitarbeiter. Wir Menschen haben den Anspruch und das Bedürfnis, dass wir uns stetig weiterentwickeln. Nun gilt es, von unternehmerischer Seite her tätig zu werden und den Raum zu schaffen, welcher hierfür notwendig ist. Gelingt es, Potenziale zu entfalten und die Chance zu geben, sich auch intern fortentwickeln zu können, ist es ein Segen für jedes Unternehmen. Die Mitarbeitenden werden so auch langfristig eine Perspektive sehen, was die Arbeit am Tagesgeschäft deutlich erleichtert und verbessert.