Kundenverwaltung mit Durchblick
Endlich alles wichtige an nur einem Ort: infra-struktur bietet Ihnen eine Kundenverwaltung mit Lösungen für einfache Zusammenarbeit, Kommunikation und mehr Durchblick im gesamten Unternehmen.
In 8 Schritten erklärt
KUNDENVERWALTUNG MIT INFRA-STRUKTUR
Erfahren Sie wie wir seit 25 Jahren Unternehmen dabei helfen die Kundenverwaltung zu vereinfachen
1. Kundenverwaltung
Legen Sie alle Informationen zu Ihren Kunden zentral an einem Ort ab und erstellen Sie sich nachvollziehbare Kundenhistorien. Das sorgt für Transparenzen die Ihnen helfen, sofort auf dem Stand der Dinge zu sein
2. Digitaler Schreibtisch
Mit dem digitalen Schreibtisch haben Sie alles wichtige an nur einem Ort im Blick. Termine, Kunden die um Rückruf bitten, neue E-Mails die Sie direkt beantworten können, Aufgaben die anstehen, Nachrichten und mehr
3. Anrufe
Wir verbinden Ihr Telefon mit infra-struktur: So wissen Sie immer, welcher Kunde anruft und Sie können auch direkt zurückrufen. Jeder Anruf verknüpft sich dabei automatisch mit dem richtigen Kunden. Mit Hilfe von Anrufnotizen wissen Sie, wie Ihre Kollegen letzten Donnerstag mit Ihrem Kunden verblieben ist
4. E-Mails
Jede E-Mail landet automatisch in der richtigen Kundenhistorie, dadurch entsteht der passende “Lebenslauf” zu Ihren Kunden. So finden Sie im Handumdrehen die Infos, die Sie jetzt brauchen – selbst, wenn Ihre Kollegen gerade im Urlaub sind
5. Aufgaben
Erstellen Sie sich Aufgaben zu Ihren Kunden und teilen Sie diese mit Ihren Kollegen. Lassen Sie sich zum passenden Zeitpunkt an Aufgaben erinnern, damit nichts untergeht. Dank Ampelfunktion haben Sie den Bearbeitungsstatus jederzeit im Griff
6. Dateien
Legen Sie Ihre Dokumente strukturiert in der passenden Kundenhistorie ab und finden diese mit wenigen Klicks wieder. Dokumente delegieren oder eine neue Version erstellen? Auch das geht
7. Chat und Nachrichten
Informieren Sie Ihre Kollegen per Chatfunktion. Eins zu eins oder in der Gruppe. Verbinden Sie den Chat mit Ihren Kundenhistorien, damit wichtige Infos nicht zwischen “Tür und Angel” liegen bleiben
8. Kalender
Teilen Sie Ihren Kalender mit Kollegen, um sich einfacher zu organisieren. Verknüpfen Sie Ihre Termine mit dem passenden Kunden, damit Sie wissen, wann Sie wie viel Zeit investieren haben
Kundenstimmen
Basierend auf 62 Rezensionen
Da ich bereits in zwei Firmen super gute Erfahrung mit der NETZkultur erleben durfte, habe ich für die Firma BERLINmedical auch dieses System ausgewählt. Es passt einfach alles. "Dort wird Ihnen geholfen" : Kompetent, schnell & freundlich!
Berlin Medical
Ein nettes Team. Immer zuvorkommend, selbst bei so schwierigen Kunden wie wir es sind, immer hilfsbereit und vor allem geduldig 😊 macht weiter so
Markus Weigend
Sehr nettes und kompetentes Team. Sind auch für spezielle Anforderungen offen und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten.Wir sind sehr zufrieden. Alles in einer privaten Cloud.Zugriff von überall. Keine weitergeleiteten Email mehr.
Thomas Labod
Dieses Programm ist eine super Hilfe, die wir rund um die Uhr nutzen. Von der Einrichtung, über Erweiterungen bis hin zu Fragen, immer schnelle kompetente Hilfe. Sehr empfehlenswert.
Martina Rosacker-Sommerfeldt
sehr professionelle und individuelle Informationsvermittlung. Vor allem sehr transparenter Austausch, auch wenn Vorstellungen nicht umsetzbar sind.
Daniel Matthes
Sehr angenehmer Kontakt, schnelle Rückmeldung und gutes System. Leider für unsere Anforderungen nicht zu 100% geeignet aber dennoch zu empfehlen.
Torsten Schmitt
Sehr angenehme und kompetente Beratung. Empfehlenswert!
patrick t
Sehr angenehme und vor allem nicht aufdringliche Produktberatung. Die Mitarbeiter hören zu und antworten auf Fragen sehr viel Fachkompetenz. Weiter so!
Ina Schöne
Infra-Struktur ..Ein tolles Tool und umfassend professionel erklärt.
Peter Anton
Vielen Dank für das sehr informative, freundliche und umfassende Gespräch. Alle Fragen wurden uns super beantwortet und wir sind einen großen Schritt weitergekommen.Absolut zu empfehlen!
Wolfgang Widmann
Hallo,Vielen Dank für die professionelle Präsentation bei unserem Kunden.Alle Fragen wurden exzellent beantwortet. Auch die Nachbetreuung ist spitze!
Norbert Meißner
Sehr kompetente Präsentation des Team Stöver / Jäger. Alle Fragen wurden sehr souverän beantwortet! Danke 😉
Jochen Ewald
Vielen Dank für die sehr umfangreiche und detailbezogene Präsentation Ihrer Leistungen!Für uns war es ein sehr guter erster Schritt um mit Ihrer Softwarelösungen viele Dinge in unserem Unternehmen zu optimieren und uns ganz neue Kanäle zu eröffnen!!!
Uwe Zimmermann
Absolut empfehlenswert! Seitdem wir infra-struktur in unserem Unternehmen einsetzen, haben sich sowohl die interne Kommunikation als auch die Kundenkommunikation wesentlich verbessert. Sogar unsere Kunden haben es bemerk, dass wir umstrukturiert haben. Die Zeiten des Suchens nach alten Mails, Rechnungen, Schriftverkehr sind endlich vorbei.Wir möchten infra-struktur nicht mehr missen.
Nina Reimer
Wir nutzen die infra-struktur seit 4 Jahren in unserem Unternehmen und sind absolut überzeugt. Ich weiß ehrlich gesagt gar nicht, wie wir uns vorher organisieren konnten. Seit Einführung der infra-struktur hat sich bei uns auch der Kundenservice deutlich verbessert. Absolut bemerkenswert ist der Service der Firma Netzkultur. Es wurde uns immer schnell geholfen und das ausgesprochen zuvorkommend und freundlich.
Irina Kokarew
Sehr informative und professionelle Präsentation.Alle Fragen wurden von Herrn Jäger bestens beantwortet.Gerne empfehlen wir Sie weiter.
Robert Hölzl
Vielen Dank für die Einführung!
Axel Bischoff
Sehr angenehme und zielführende Zusammenarbeit. Freue mich auf die nächsten Meetings!
Dominic Wolf
Überzeugend präsentiert. Netter Kontakt. Freuen uns auf eine Zusammenarbeit.
Andreas Acconci
Vielen Dank für die informative Einführung für dieses spannende Produkt!
Ulrike Muntendorf
Ich habe heute eine sehr informative Onlinepräsi von Herrn Jäger erhalten. Die Softwarelösung macht wirklich einen schlanken Fuss, sehr übersichtlich und innovativ.
Sascha
Vielen Dank für die kompetente Beratung!
BT DPP
Interessante Onlinepräsentation.Konzept ist sehr überzeugend.Kompetente und freundliche Beratung
Carmen Dias
Tolle Beratung, super Kundensupport, sehr kurze Reaktionszeiten.Kurzum: 5 Sterne!
Gebäudeservice Neppel
Wir arbeiten bereits seit 2005 mit der Lösung "infra-struktur" in unserem Hause und wollen es keinen Tag mehr missen. Es erleichtert und verbessert die Kommunikation mit unseren Kunden, wie auch innerhalb des Unternehmens. Der Service der NETZkultur Informationssysteme GmbH ist schlichtweg als vorbildlich zu bezeichnen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Fischer Messtechnik
Ich arbeite seit Anfang 2018 mit der Netzkultur-Lösung "Infra-Struktur".Als langjähriger Outlook-Nutzer war ich zuerst skeptisch. Von dieser Skepsis ist jedoch nach 1,5 Jahren nichts mehr übrig :-)Ich habe mich sehr schnell in die Lösung einarbeiten können. Ich bin zusätzlich als Administrator der Lösung bei meinem Arbeitgeber zuständig.Grade für mittelständische Unternehmen eine top CRM-Lösung, die auch bezahlbar ist.Der Service ist erstklassig, es wird direkt auf Fehler reagiert, Verbesserungen werden diskutiert und oft mit dem nächsten Update umgesetzt. Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden mit der Lösung der Firma netzkultur!Weiter so.
Josef Böhmer
Sehr interessantes Kundenmanagmentsystem. Auch für kleinere Firmen gut nutzbar.
Harald
Wir arbeiten schon seit 2009 mit Infra-Struktur und möchten es nicht mehr missen. Genau die Funktionen die wir brauchen und alle Informationen werden übersichtlich und schnell auffindbar gebündelt. Und dazu noch einen super Support der sich um Kunden auch kümmert.
Knut Langer
Perfekte Unterstützung im betrieblichen Alltag! Sehr empfehlenswert
Bernd Moormann
Wir nutzen die infrastruktur seit 2005 und können und möchten nicht mehr auf das Produkt und den immer kompetenten und freundlichen Service verzichten.
Thomas Hauswirth
Haben mein Projekt perfekt umgesetzt. Besser hätte es nicht laufen können. Bei Rückfragen immer super schnelle Hilfe und immer freundliche Mitarbeiter.
Martin Keller
Wir benutzen die Infrastruktur bei uns in der Firma für Kommunikation, Organisation und Aufgabenplanung. Die vielen Funktionen erleichtern und ständig den Arbeitsalltag. Tolles System!
Josa Krischke
schneller und freundlicher Support, konstante Weiterentwicklung
Simon Nandtonor
Vor 7 Jahren waren wir längere Zeit auf der Suche nach einem CRM System, nach einigen anderen Anbieter hatten wir einen Termin bei der NETZkultur Informationssysteme GmbH.Schon bei der Präsentation der Software "infra-struktur", war ich so begeistert, dass ich nach 4 Stunden die "infra-struktur" nicht nur für mein Unternehmen ausgewählt habe, sondern wir wurden direkt Partner und ich fand unter meinen Kunden direkt 3 Unternehmen die die Vorteile und den Mehrwert der "infra-struktur" erkannt und schätzen gelernt haben."infra-struktur" in einem Satz: Jederzeit und überall alles im Blick.
Harald Krischke
Das System hat uns geholfen noch besser mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und Arbeitsprozesse zu optimieren. Wir arbeiten seit 9 Jahren erfolgreich mit Infra-Struktur. Ich kannte es aber schon aus dem Unternehmen, bei dem ich zuvor beschäftigt war. Es ist intuitiv erlernbar, bietet aber zahlreiche Features mehr, die wir gar nicht nutzen.
Stefan Beyhoff
Wir nutzen die Software seid der 1. Stunde und ohne die Infrastruktur wären wir inzwischen komplett hilflos. Super! Weiter so !
Daniel Thombansen (Brauerei Thombansen)
Wir sind sehr zufrieden mit dem System und Service. Eine tolle CRM-Lösung.
Michael Langewender
Rundum zufrieden mit der Nutzbarkeit und dem Service - eine Lösung, die uns ermöglicht von unterschiedlichen Arbeitsorten auf die kompletten Vorgänge zuzugreifen und arbeitsfähig zu sein.
Roland Florin
Wir benutzen die Infrastruktur jetzt seit rund vier Jahren und sind sehr zufrieden. Das CRM-System ist genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und wir können bei Bedarf weiter anpassen. Die Mitarbeiter sind bei Fragen sehr gut erreichbar.
Nikolas Noll
Sehr guter Dienstleister mit schnellem und kompetentem Service. Sehr empfehlenswert.
Ernst Berger & Söhne JUWEL - Schraubtechnik GmbH
Sehr kompetentes und serviceorientiertes Unternehmen. Jedes Anliegen wird freundlich und umgehend behandelt. Wird fühlen uns sehr gut aufgehoben.
Alexander Ha
Seit über 10 Jahren nutzen wir infra-struktur bereits. Auch wenn es hier und da mal gehakt hat: war das a) nur am Anfang und b) wurde immer sehr zügig reagiert und nach Lösungen gesucht und diese wurden umgesetzt. Mit gefällt die unaufgeregte Art des gesamten Teams: Nicht viel TamTam machen, sondern den Kunden und seine Nöte in den Vordergrund rücken. Weiter so!
Dirk Pache
Super Betreuung, tolle Abwicklung und das Programm hilft mir in meiner täglichen Arbeit in vielerlei Hinsicht! Bin froh mich für Infrastruktur entschieden zu haben!
Markus Grüter
Kompetente Beratung und Hilfestellung.
Maike Werther
Super Betreuung, würde man sich von anderen Firmen auch wünschen.Werden immer auf dem laufenden gehalten und/oder fachmännisch Beraten. Weiter so, wir sind sehr zufrieden.Danke sagt die adis GmbH
Claudia Wege
Guter und vor allem schneller Service!! Nette Ansprechpartner!! Die webbasierte Software Infra-Struktur funktioniert super!! Nur zu empfehlen!!!
Marco Beckmann (Marketing & Vertrieb)
Das Team der Firma Netzkultur ist überaus kompetent, schnell und zuverlässig. Die Jahre der Zusammenarbeit waren immer von einer sehr guten Kommunikation geprägt.
Ben Eisenkrämer
Top Software, ist aus meinem Alltag nicht mehr weg zu denken.
Chris Logo
Nutze Infra-struktur schon seit Jahren und kann mir die interne Gesamtkoordination und organisatorische Steuerung kaum noch anders sinnvoll vorstellen.
Michael Bichler
Super Software, strukturiertes Arbeiten , super nette Menschen
Robert Landwehr
Wir sind seit vielen Jahren Partner von Netzkultur. Gute Software und ein Top Support. (IT intouch GmbH)
Florian Trautmann
Vor nunmehr bald sieben Jahren eine der besten Entscheidungen für die Organisation unseres Unternehmens!Dazu: Top Support von guten Leuten.
Hermann Banse
Fahrschule Gödde gut aufgestellt
Dietmar Grund
Gutes Tool mit Anbindung an easybill. Ermöglicht uns, alle Informationen der Kunden an einem Ort zu bündeln.
Frank Schuh (hcgcoach)
Exzellente Software für intelligente Steuerung von Unternehmensinformationen!
Jörg Walter
MADE IN LIPPSTADT
Wir glauben, dass digitale Kundenverwaltung die Zukunft ist und arbeiten Spaß machen muss. Wir glauben aber auch, dass das bloße Bereitstellen eines “Werkzeugs” Sie nicht weit bringt. Daher unterstützen und beraten wir Sie immer persönlich, um gemeinsam Ihre Ziele zu erreichen.
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